ارسال تصویر از کارت ملی خریدار ( مشخصات ثبت شده در هنگام خرید محصول در صفحه تسویه حساب )
ارتباط مستقیم با کارشناسان بعد از ارسال مدارک فوق
ارسال محصول به آدرس مشخص شده توسط کارشناسان
در صورت تایید کارشناسان فنی و مشخص شدن مشکلات از جهت فروشگاه الماس پلیمر تعویض مخزن بعد از تحویل لاشه مخزن رایگان و به عهده فروشگاه الماس پلیمر می باشد.
در صورت عدم تایید کارشناسان فنی و مشخص شدن مشکل در نگهداری یا نصب محصول، مشتری می تواند در خواست خدمات ترمیم کالا را ارائه دهد.
در صورتی که مشتری خواستار تعویض محصول باشد می تواند با تحویل لاشه محصول و پرداخت ۸۰% از مبلغ محصول، محصول را بعد از ۵ روز کاری دریافت نماید.